IHGアンバサダー更新

今年もアンバサダーの更新時期

今年もアンバサダーの更新時期がやって来ましたので、継続更新を行いました。
IHGアンバサダーの更新方法は以下の3通りがあります。

200USドルを支払っての更新
150USドルを支払っての更新
24,000ポイントでの更新

更新方法によってもらえるボーナスポイントが異なります。
200USドルで更新した場合は15,000ポイント、150USドルで更新した場合は10,000ポイント、24,000ポインで更新した場合は5,000ポイントが加算されます。
ポイントで更新した場合は実質19,000ポイントで更新できる計算ですね。

200USドルで更新した場合は更にポイントで宿泊した場合、その宿泊に対して払ったポイントの10％が後程戻ってきます。
たまに忘れられていることがあるので、200USドルを支払ってアンバサダーを更新され、ポイント宿泊を利用された方は都度確認をされた方がよろしいかと。

と言う事で今回も200USドルを支払って更新をしました。

アンバサダー会員キットに変化が

Webで更新し、1〜2ヶ月するとアンバサダー会員キットが送られてきます。

この中には新しいステータスカード、週末無料宿泊券、ボーナスポイントの認証番号が記載された用紙等が入っています。

昨年まではネームタグが同梱されていたのですが、今年はこちらが同梱されていました。

カードケースです。
ネームタグとカードケースのどちらが良いかは微妙なところですが、ネームタグは無くしてもまた来年来るからと気軽にスーツケースに付けれたので、個人的にはネームタグの方がよかったかも。

同梱がネームタグではなくなったので今年はえらく薄っぺらだったようです。

その他の変化は短冊型だった週末無料券が正方形に近い形になり、大きくなっていました。
スパイアのカードの色も変わっていました。
去年は赤でったのですが、今年はグレーに。
でも、Webで確認すると赤いままだったり。
統一感がありません。残念。

ボーナスポイントが・・・

英語で書かれた、ボーナスポイントを得るための認証番号が書いてある用紙を見てみると・・・
あれ？5,000ポイントと書いてある。
英語が全く駄目な私ですが、何となく嫌な予感が。

用紙に記入されていたサイトへアクセスしてコードを入力すると・・・
あぁ、やっぱり。
5,000ポイントしか加算されていません。
本来なら15,000ポイント加算されるはずなのに。
と言う訳で、後日バトルをしないといけないことになりました。

カスタマーケアへ

もしかして後で不足分が加算されるかもと淡い期待をしておりましたが、一向に加算される気配もないのでカスタマーケアへ電話を。

まず疑ったのは200USドルでの更新ではなく、ポイントで更新したことになっているのではと言うこと。
IHGのシステムはトラブルが多いというか、ホントいい加減だと身をもって感じていたところだったので・・・

電話して確認したところ更新は200USドルで更新したことになっているようでした。
と言うことは、何で5,000ポイントしかもらえないの？
おかしいじゃないの。

理由を聞こうとしたのですが、先手を取られ「不足分は直ぐに加算させていただきますので、10分後ぐらいにが確認いただけますか？」と言われてしまい、聞きそびれ。
しばらくして確認すると確かに加算されていました。

それにしてももう少しなんとかならないものでしょうか、ポイント宿泊しても10％バックがなかったり、実は予約関係でも存在しないプランが予約できたりと、頻繁に利用しているせいかいろいろなトラブルにぶつかります。
スピードアップキャンペーンの宿泊実績も加算されてないし。

まぁ、そんなシステムのおかげでいい思いをしていることもあるのですが・・・

IHGとはその辺を覚悟してお付き合いしていく必要がありそうです。

by　ごんべぇ