ポイントでの宿泊ですけど
IHGホテル修行の1Q−12泊目はポイントを利用してのインターコンチネンタルホテル大阪です。
こちらのホテルの宿泊は最近ポイントを利用しての宿泊が多いです。
まともに支払いをしようとするといいお値段しますからねぇ。
今回の部屋の様子はこちらをご覧ください。
一応アップグレードはされたようですが、過去のアップグレードの実績と比較するといまいちかなぁ。
今回はプチトラブルも
チェックインしたあとで夕食を取るのに一旦外出し、21:00頃に部屋へ戻ったのですが・・・
いつもだと外出から戻るとターンダウンされ、ゴミ箱のゴミも捨てられてある程度お部屋がきれいになっているのですが、ターンダウンもされておらず、外出前に飲んだコーヒーカップもそのまま、使ったタオルの補充もなし。
ん〜、忘れられてる？
それともポイント宿泊だし、ターンダウンは対象外？
よくよく見るといつも置いてあるウェルカムギフトも置いてありません。
どうなってるの？？？
フロントに確認しようとすると娘から「文句を言うんじゃなくて、優しく聞きなさいよ」と釘を刺されちゃいました。
ちょうど一服したかったのでこちらへ行くついでにフロントで確認することにします。
フロントへ行くとみなさん対応中の様子でしたが、たまたま対応が終わった方がいらっしゃったので、ターンダウンはされないのか、ウェルカムギフトは無くなったのかを娘に言われた通り優しく確認をしました。
確認したところ通常は21:00までにターンダウンは行われるようですが、この日は間に合っていなかった模様。
ウェルカムギフトも継続されており、置き忘れだそうです。
答えを聞いて何も言わずその場を立ち去ろうとも思ったのですが、やはり腹の虫が治まらないので「今回は残念な対応やね。」とひとこと言って一服しに1Fへ。
その際申し訳ないと謝罪の言葉はありましたが、いままで印象がとっても良かったホテルだけにホントに残念。
修行成果
今回は無料宿泊特典で宿泊したので獲得ポイントはありません。
獲得ポイント：0ポイント
現在までの獲得ポイント：21,156ポイント
現在までの宿泊数：12泊
プラチナステータスまで残り18,844ポイントまたは28泊
アップグレード：不明
チェックアウト時も謝罪がありましたが・・・
ところが翌日メールが届き、お詫びに5,000ポイント差し上げますとの事。
まぁ、特別対応をしていただけたということで、今回のことは水に流して次回からもまた利用させていただこうかと。
あ、おそらくポイント利用ですけど。
by ごんべぇ
